Кредитным организациям должно быть запрещено применять недобросовестные или агрессивные методы принудительного взыскания долга. Об этом говорится в документе, «Стратегические приоритеты и план действия по развитию механизма защиты прав потребителей финансовых услуг РТ на 2017-2021 гг», разработанным Национальным банком Таджикистана.
Согласно документу, планируется совершенствовать механизм системы защиты прав потребителей финансовых услуг, и повысить способности потребителей самостоятельно решать возникающие финансовые проблемы с минимальным применением административного и судебного вмешательства.
В документе отмечается, что если кредитные организации нанимают третьих лиц для принудительного взыскания долгов, то они должны убедиться, в том, что эти лица воздерживаются от неэтичной практики.
Процесс получения страховых выплат должен быть максимально эффективным, ясным и справедливым. В рамках данного документа предусматривается принятие требования по обязательному предоставлению потребителям выписок из банковских и кредитных счетов и минимальному содержанию таких выписок.
Кредитные организации должны избегать попыток комплектования или связывания продуктов или услуг, которые ограничивают выбор потребителя.
Всякий раз, когда кредитные организации обязывают потребителя приобрести какой-либо продукт или услугу в качестве предварительного условия для получения другого продукта или услуги, потребитель должен иметь свободу в выборе поставщика финансового продукта или услуги, отмечается в документе.
24.11 07:08
