США притягивают людей со всего мира, и почему - это, наверное, лучше знать тем, кто туда стремится. От себя скажу: здесь мало кого интересует, из какой ты страны и почему говоришь по-английски с акцентом, главное, что ты можешь дать этой стране. В своей достопамятной инаугурационной речи Джон Кеннеди сказал: «Не спрашивай, чтó страна сделала для тебя; спроси, чтó ты сделал для страны». Пришел к выводу: ругают те, кто в эту самую Америку уехать не может, но очень хочет.
Америка - магнит для молодых душ
Лечу в Америку вместе с внуком. Его турне по дедовским хижинам завершилось. За это время американский пацан своим поведением и характером показал что-то новое, интересное, самое главное - американское детское поведение. Отличается от моих таджикских внуков напористостью, хваткой, силой, одновременно сочетающимися с вежливостью. Именно такой характер перенимают многие таджикские граждане, живущие в США. Они совсем другие.
Доверие
После того как прошел паспортный контроль в аэропорту Чикаго, так паспорт больше мне не пригодился. Когда мы поехали отдыхать в Панама-Сити, первым делом я сказал, что надо взять с собой паспорт. Мои спросили: зачем? Мы едем за тысячи километров, проезжаем четыре штата, устраиваемся в гостиницу - и как без паспорта? Приехали в место назначения. Сотрудник турфирмы выдает нам всего лишь коды комнаты. И всё. В 22-этажной гостинице нет администратора? Нет лобби? Код набрал - и зашел в номер. Прямо под номером - Мексиканский залив, слышен шум волн. В назначенное время покидаешь номер также самостоятельно. Никто не проверяет, все на месте или нет. И стоит это удовольствие – $60. Когда улетал, в аэропорту Чикаго даже штамп о выезде не поставили.
Супермаркет для людей или люди для супермаркета?
В три часа ночи мы заезжаем в магазин WALMART. Это сеть магазинов, примерно как сеть магазинов «Ашан» в других странах. Смотрю - ни одной кассирши. Естественно, в голове блуждает мысль: будем ждать. Подошли к электронной кассе, сами провели весь товар, оплатили там же, по карточке, и вышли. Я задаю вопрос: а если бы мы взяли лишнего? И получаю ответ: они доверяют покупателю.
Заметил интересный факт. Территория стоянки в несколько раз больше, чем сам супермаркет. Машина, подъезжая к супермаркету, обязательно останавливается, пропускает выходящего с тележкой; даже если такого нет, все равно останавливается. Везде места для парковки машины инвалидов. Нарушил - штраф от 250 до 350$. Если неправильно припарковал машину во дворе, то в первый раз получаешь предупреждение, а повтор нарушения уже карается штрафом.
Уважение
Мы поехали в Университет Брэдли (Bradley) для оформления документов. В финансовом управлении вуза нас приняли так, как мы принимаем официальных гостей. Внука посадили в кресло, угостили виноградом, объяснили, что и как, буквально за считанные минуты там же сфотографировали, выдали студенческий билет с чипом. Чистота, уют, цветы, как в Ботаническом саду. А у нас? Везде бухгалтера, финансисты, они на особом счету у руководителей. Поэтому каждый ведет себя словно он Глава дикого племени в Сомали, а те, кто к нему заходят - это оборванцы из джунглей. Когда я беседовал с президентом колледжа ILLINOIS CENTRAL COLLEGE, он произнес интересную фразу: «Есть студент – есть колледж, нет студента – нет колледжа». Логика простая - уважительное отношение, так как работа вуза, супермаркета, крупных компаний зависит от клиента.
$10.000 за 27 минут
Мы пошли в один из американских банков, чтобы получить кредит. Для меня было интересно, какая у них процедура выдачи кредита. Показали один документ - водительские права. Объяснили суть получения кредита, и ответственный сотрудник банка отлучилась минут на пять. Получив, по всей вероятности добро от своего шефа, сказала, что начинаем оформлять. Подготовила кучу бумаг, мы подписались, и нам тут же выдали чек на запрошенную сумму. На всю эту процедуру ушло 27 минут, еще 6 минут по «таджикской» привычке ушли на комплименты данной сотруднице банка, она оказалась полячкой. Кредит обошелся в 2% годовых, сроком на 64 месяца. А у нас разве такое возможно?
Не умеем
Встретился с одним из бывших таджикистанцев. Он мне рассказал о том, что ему очень понравился юбилейный концерт народного артиста СССР Джурабека Муродова. К моему большому стыду, слышал о нем, но не видел. Когда посмотрел этот концерт в интернете, увидел, что, оказывается, нашего Джурабека Муродова чествовали такие знаменитости, как Иосиф Кобзон, Полад Бюльбюль-оглы, Дмитрий Серов и другие всемирно известные артисты, приехавшие к юбиляру в Душанбе. Из их уст в честь юбиляра звучали такие слова признания, в общем, было что посмотреть. Но вот не пойму одного, почему из этого не сделали пропагандистскую и имиджевую конфетку? Неужели для этого нужны указания президента? Ответ простой. Потому, что не могут. Понимаю, ментальность народа быстро не изменить, но пора начать. Образование и культура – эти два понятия в принципе должны быть национальной идеей в Таджикистане.
Чакан в Иллинойсе
Пока мы говорим о таджикском чакане, в магазинах Иллинойса продают подушки с узорами чакана, из атласа и адраса. Самое главное, произведенные в Индии, стоят они $12. Кстати, в магазинах США можно найти весь необходимый инвентарь для курутоба. А мы в дни праздников организовываем ежегодные однотипные, скучные выставки народных промыслов только для верхушки (все ждут, когда же пройдут глава администрации и его свита), и на этом у нас заканчивается идея поддержки ремесленников. Это надо показать иностранцам, потому что им это интересно. Они приезжают за тысячи километров, чтобы увидеть культуру и самобытность народа, а не «показуху», которую устраивают чиновники.
На лбу написано
На лбу у некоторых чиновников (конечно, среди них уже есть прагматичные) можно прочитать ответ на три вопроса: об уровне его интеллекта, образования и культуры. К слову, или, точнее, к сожалению, деспотичный руководитель с большим самомнением, не умеющий работать с общественным мнением, стал символом эпохи. На одном официальном приеме чиновник международного калибра «припал» к чашке с первым блюдом и со смачным звуком «испил» ее до дна, видимо, забыв, что можно было использовать такой простой атрибут, как ложка. И мы хотим, чтобы нас уважали? А как одеваются? Юрий Никулин бы посмеялся. Костюм от Версаче «гармонирует» с носками от «Корвон». Бездушные, бескультурные чиновники - гибель общества!!! Может, проводить для чиновников курсы по этике?
А как ведут себя наши чиновники на переговорах? Читают исключительно по бумажке, держатся как родственники Рокфеллера, в их природе не заложены такие качества, как умение слушать и слышать, они не осведомлены о проблемах, просто «за державу обидно». Никакой логики в разговорах, обоснованных доводов, просто уличная, а не государственная беседа.
Наша вторая болезнь - это ежедневные совещания. Был один министр, который проводил коллегию по 5-6 часов, пятиминутку - 1,5 часа. Причем совещания проходили в виде монолога. Я считаю, что это своеобразная чиновничья болезнь. По-моему, совещания в таком количестве и в таких временных рамках не проводит даже Барак Обама. А результат этих совещаний - ниже плинтуса. 21-й век на дворе, век технологий, зачем вообще нужны такие сборища? Задача министерства – определение стратегии, а не постоянное бумагомарание с составлением письменных отчетов и проведение совещания ради совещания.
Магия статьи 63
Когда президент назначает новые кадры, он обязательно дает рекомендации. Однако как только по ТВ сообщают о назначении того или иного на ответственную должность, то характер этих вновь назначенных кадров меняется на 180 градусов. Меняется походка, здороваются по-другому - не глядя в глаза, а рука при этом в кармане, иллюзия вседозволенности, нескромность в быту, и как по волшебству этот человек превращается в специалиста-энциклопедиста. Стесняются учиться. Хотя вчера он был…
А у нас?
Американские чиновники простые, народные, а наши? У них депутат - слуга избирателя. А у нас? У них закон для всех, а у нас? У них высокая культура в реальности, а у нас в теории? У них мусор не валяется на каждом шагу. А у нас? Они из машины баклажки не бросают, а мы - куда попало. Там на трассах через каждый 10–15 км торговые центры с доступным питанием, современными туалетами, душевыми. А у нас? На трассе Душанбе – Куляб ни одного туалета, а на трассе Душанбе – Худжанд туалеты - это точки стыда и позора.
Американцы во время интервью не спрашивают о национальности, месте рождения и так далее. А у нас? По фамилии определяют твою национальность, уточняют, откуда ты, вплоть до улицы.
В США самые престижные и доходные профессии – адвокат, врач и профессор. Муаллим и профессор – это достояние нации, от них зависит будущее государства и нации. А у нас?
Там, за кордоном, машины паркуют там, где это положено. А у нас? На тротуаре, у подъезда, перед воротами.
Банки, супермаркеты, бензоколонки дают бонусы. Всю информацию в этой жизни получают из интернета. Чистота и порядок в организациях, в университетах, в городах, домах, на дорогах - ну, в общем, везде. А у нас?
Прилетел из Москвы – из 12 кабин паспортного контроля работает одна, в которой сидит капитан, изучающий латинский алфавит по паспортам. Эти вещи не требуют инвестиций. Всего лишь нужны грамотные, прагматичные руководители.
Быть или не быть
Жизнь - это карусель. Учиться никогда не поздно. Современный мир стал по-настоящему открытым. Мы можем получать любую информацию на любом языке в неограниченных масштабах. Жизнь чиновника развивается не по прямой вверх, а по синусоиду. Вверх, вниз, стабильность, еще ниже, еще выше… Не надо полагаться на то, что как-то «само собой все рассосется». Ничего в этом мире не приходило и не проходило просто так.
21.11 19:45
