Очередное недоразумение в «Таджик Эйр» произошло 25 марта. Рейс в Бишкек после долгого ожидания, отменили на целую неделю…
После двух часов ожидания в зале душанбинского международного аэропорта к нервным пассажирам вышел представитель государственной авиакомпании «Таджик Эйр» с новостью. Он сообщил, что рейс номер 7J 4849 Душанбе-Бишкек отменяется по техническим причинам, а следующий по данному направлению рейс будет только 1 апреля.
Более подробной информации от него добиться не удалось.
Среди пассажиров рейса – журналисты, студенты, дипломаты, мигранты… Все так или иначе лишились своих ближайших планов.
Журналисты ИА «CA-News»и «Asia-Plus» должны были участвовать на медиа-семинаре в Кыргызстане, который откроется 26 марта. Разумеется, эти планы были разрушены.
Другой пассажир не смог попасть на международный симпозиум.
- Завтра я должен был быть на международном симпозиуме, где собираются художники, кураторы из Центральной Азии, Европы, США по вопросу создания центрально-азиатского павильона для Венецианской бьеннале 2013 года, - говорит координатор выставочных проектов КЦ «Бактрия» Джамшед Холиков. – Кроме этого у меня запланирована первоапрельская выставка в Бишкеке. Разом срываются два мероприятия.
Срывались встречи и у дипсотрудника ООН.
- Завтра у меня несколько важных встреч, в том числе я должен быть в совершенно другом городе Кыргызстана в 9 часов, - говорит сотрудник ООН Умар Яхяев.
Сорвались дела и у других пассажиров – у мигрантов, которые должны были из Бишкека лететь в Москву, у студента, чей экзамен должен состояться 26 марта…
Все свои претензии пассажиры рейса попытались высказать указанному сотруднику авиакомпании. Но он посоветовал нам обращаться к претензионному отделу.
- Все к отделу по жалобам на втором этаже, - твердил он. - Поднимитесь туда, все решат там, я не могу ничего!
Когда рассерженные пассажиры решили последовать его совету, он тут же «вспомнил»: «а они сегодня не работают, отдыхают!».
Потом он проставил подписи под авиабилетами, с указанием, что их можно сдать или поменять.
Тут пассажиры вспомнили о другой проблеме. Так как все прошли регистрацию, у всех в паспортах стоял штамп о выезде из Таджикистана. Фактически пассажиры находились «где-то», но не в Кыргызстане или Таджикистане.
Сотрудник авиакомпании сначала уверял нас, что ничего незаконного нет, что мы можем не беспокоиться. Однако люди начали возмущаться еще больше. Тогда к нам вышел молодой парень в форме милиционера. Вел он себя вызывающе. Поинтересовался, почему возмущаются пассажиры. Когда люди начали выкрикивать: «Выделите другой самолет, ведь у компании он не один?», «У нас срываются дела», «Аннулируйте, в конце концов, вставленные штампы!», парень в форме грубо оборвал: «А что все самолеты для вас что ли?! И вообще успокойтесь!».
Один пассажир в недоумении отметил: «Не надо хамить, а то мы можем выйти к вашему руководству, или даже министру!».
Но не тут-то было…
- Иди и выходи к кому угодно, хоть к министру, меня зовут Фаридуни Махмад! - уверенно крикнул блюститель правопорядка.
…Сегодня «АП» намерена обратиться с официальным запросом к авиакомпании «Таджик Эйр». Мы хотели бы знать, что именно произошло с самолетом, почему не состоялся рейс «Душанбе-Бишкек»? И имеют ли право пассажиры несостоявшегося рейса на какие-то выплаты и компенсации?
21.11 15:42
