Уникальное отношение к сотрудникам остается важнейшим конкурентным преимуществом Банка. Для руководства Банка Эсхата сотрудники — не рабочий ресурс, а человеческий капитал. Основные ценности компании — уважение, справедливость, равное отношение к сотрудникам, независимо от позиции, открытая коммуникация и информирование. Работа в Банке Эсхата — это постоянный карьерный рост, интересное обучение, возможность реализовать свои способности, а также участие в различных проектах.
Ключевым фактором успеха Банка Эсхата является наличие слаженной и профессиональной команды, способной решать стоящие перед банком задачи. Поэтому Банк заинтересован в привлечении талантливых сотрудников и нацелен на создание возможностей для их профессионального и личного развития.
2014 год прошел под знаком динамичного развития, следствием которого явился рост численности сотрудников головного офиса и филиалов, открытие новых банковских подразделений.
Выход Банка на качественно новый уровень развития ориентировал деятельность в сфере управления персоналом на разработку и внедрение правил и процедур, позволяющих оптимизировать управленческие процессы и повысить мотивацию работников к эффективной деятельности. При отборе специалистов Банк Эсхата, прежде всего, ориентируется в первую очередь на пополнение Банка квалифицированными и опытными сотрудниками. В 2014 году состоялось множество конкурсов по отбору новых сотрудников, и по их результатам были приняты на работу 1 261 человек. Из этого числа 934 мужчин и 282 женщины.
Значительное внимание в прошлом году уделялось обучению и повышению квалификации сотрудников Банка. Сотрудники Банка приняли участие и повысили свою квалификацию на специализированных семинарах ведущих бизнес школ мира, таких как Открытый университет Великобритании, Международный институт менеджмента ЛИНК, Школа бизнес «Синергия», HR&Trainings EXPO, Русская школа управления, ЦНТИ «Прогресс», Микротест, Софтлайн, Информзащита, Московская бизнес школа, Бизнесс формат, МSB Events, Чачанка Банк, ЕАГ Менафатф, Российская национальная Ассоциация СВИФТ, LBS International Conferences, Азиатский банк развития, Центр международного сотрудничества Восток Запад, IBS Project, Commerzbank, АМФОТ, САС Мушовир, Аудит консалтинг.
С целью обучения представители банка посетили такие страны как Россия, Германия, Азербайджан, Катар, Португалия, Эстония, Сербия, Казахстан, Италия и Австрия. Количество сотрудников, прошедших обучение за рубежом в 2014 году составило около 200 человек, 42 из которых из числа руководящего состава.
Международная конференция «Global Trade Partner Meeting 2014», «Cash Management Days», «WE -мобильные финансовые услуги», Международный форум "Созвездие качества", «XV Саммит HR Директоров России и СНГ», «Корпоративные финансы: управление, контроль и внутренний аудит», «Развитие платежных технологий: без контактные решения в эмиссии и эквайринге, переводы на карты», «3D Secure Международные стандарты управление рисками», также послужили трибуной для представления Банка Эсхата, как одного из ведущих банков Таджикистана и развитию банковского сектора республики.
Особое внимание также было уделено обучению и повышению квалификации кредитных экспертов. Для повышения эффективности экспертов, в 2014 году внедрены новые методы обучения. Удаленные обучения и тестирования, организация стратегических сессий в Шахристане и Ромите укрепили корпоративных дух, а работа и игры в командах послужили закреплению приобретенных знаний и развитию командного духа. Необходимо отметить, что с самых первых дней работы кредитных экспертов в Банке Эсхата, для них проводятся семинары по продвижению услуг и профильные семинары по микрокредитованию, малому и среднему кредитованию.
По окончании долгосрочных курсов, Top- менеджеры банка получили международно - признанные сертификаты в нескольких областях. Таким образом, руководство банка кроме ранее полученных знаний, еще и стали обладателями дипломов Мастера делового администрирования, программы которого аккредитованы Международной организацией расположенной в Лондоне - Association of MBAs (АМВА). Данные курсы позволили руководству освоить и укрепить базовые экономические и управленческие дисциплины, изучить глобальную среду бизнеса, развить умение принимать стратегические решения, изучить процессы, протекающие внутри организации, научиться эффективному поведению в организации, развивать лидерские качества.
«СМК - Система менеджмента качества» еще одна тематика семинара, которой были обучены большинство сотрудников банка. Внедрение СМК повлияла на структуру управления, повысила эффективность работы, позволила оказывать услуги на уровне современных требований к качеству, изменила взгляды и мышление сотрудников, начиная от руководителей структурных подразделений до специалистов.
Согласно статистике отдела управления человеческими ресурсами общее количество обученных сотрудников в 2014 г. по Банку Эсхата составило 1 309 человек.
Банк Эсхата рассматривает обучение персонала как один из ведущих приоритетов, позволяющий банку более успешно решать возникшие проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности, и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности, повышение качества и производительности труда сотрудников, укрепление лояльности и повышение способности персонала адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим условиям и требованиям рынка. Благодаря ежегодной программе обучения банк поддерживает и распространяет среди сотрудников основные ценности организационной структуры, в результате которой повышается рост квалификации персонала и соответственно расширяются горизонты карьерных перспектив.
08.05 16:25
