Около 40 сотрудников Центрального душанбинского автовокзала Asian Express Terminal, в основном, обслуживающий персонал, не прошли испытательный срок и были уволены.
Как сообщил «АП» помощник директора Asian Express Terminal Зухро Кузибоева, с начала работы душанбинского терминала все сотрудники были приняты на работу с условием испытательного срока.
«Когда приходят устроиться на работу, все показывают себя с лучшей стороны. Но постепенно выявляется, кто на что способен. Мы проводили им семинары с участием турецких специалистов. Но, независимо от того, что им выданы сертификаты, мы провели аттестацию», - отметила Кузибоева.
По её словам, во время аттестации, в основном уклон был на то, как нужно принять пассажира. «Мы им объясняем, что не должны служить только богатым людям, а должны всех обслуживать на должном уровне, чтобы наша компания отвечала всем международным стандартам. Поэтому не все прошли аттестацию. Мы заинтересованы в толковом персонале, который умеет работать с людьми», - отметила она, добавив, что пассажиры могут предъявить свои претензии, позвонив в call-центр 1616.
В целом было уволено 38 человек из числа обслуживающего персонала, в том числе бортпроводницы и водители. В настоящее время сотрудниками автовокзала числятся 195 человек.
Напомним, официальная церемония открытия Центрального душанбинского автовокзала Asian Express Terminal состоялась 12 марта текущего года. По официальным данным, автовокзал имеет в своем распоряжении 40 новых комфортабельных немецких автобусов марки «MAN», оснащенных новейшим современным и комфортабельным оборудованием для удобства пассажиров. В частности, каждый автобус рассчитан на 49 пассажирских мест, и перед каждым сидением установлен монитор с возможностью подключения к Интернету.
В автобусах установлены холодильник, столы и стулья. Пассажирам, по желанию, предложат кофе, чай, а также окажут помощь при размещении багажа.
Также терминал предоставляет такси Asian Express, которые за каждый километр берут 2 сомони 20 дирамов. Сначала горожане были довольны сервисом и обслуживанием, однако сейчас многие уже выражают недовольство.
«Пару месяцев назад, я запостила на радостях слова благодарности в адрес только что открывшейся компании Asian Express за ее сервис (относительно такси) и будущих планов по развитию. Беру все свои слова обратно. Не прошло и полугода, как говорится, а сервис и идея благополучно умерла. Или они «вошли» в нашу специфическую плоскость, что касается бизнеса в стране. Обслуживание ужасное, таксишек никогда нет (хотя потом, когда идешь по улице они просто простаивают), приезжают с накрученными суммами не 2,50 сомони за посадку, как обещали, а с 6-8 сомони», - пишет на своей странице в Facebook Парвина Ибодова.
22.11 02:06
