Для улучшения качества обслуживания пассажиров совместно с коллегами Миграционной службы РФ и Миграционной службы при Правительстве РТ в душанбинском аэропорту введена новая единая онлайн система проверки возможности въезда иностранных граждан и лиц без гражданства на территорию Российской Федерации.
Целью данного мероприятия является создание единого миграционного фильтра, который позволит сотрудникам аэропорта предотвращать возможные финансовые потери, связанные с депортацией из Российской Федерации пассажиров, не прошедших паспортный контроль по прибытию в аэропорт назначения по причине наличия отметки о закрытии въезда.Как сообщил на пресс-конференции по итогам деятельности Международного аэропорта Душанбе за первое полугодие 2012 года, состоявшейся сегодня, 23 июля генеральный директор АО «Международный аэропорт Душанбе» Рустам Халиков, данная система создана с целью выявления не выездных граждан Республики Таджикистан на территорию Российской Федерации. Создание системы вызвано необходимостью повышения эффективности трудовой миграции, а также совершенствования паспортного и пограничного контроля. Такую процедуру может пройти любой гражданин Таджикистана ещё до покупки авиабилета, с целью сохранения своих средств и времени. «Со стороны сотрудников Международного аэропорта Душанбе проведён анализ, в результате которого было выявлено, благодаря данной системе 1100 пассажирам не был рекомендован выезд в Российскую Федерацию», - отметил Р. Халиков.
Было отмечено, что за первое полугодие 2012 года было обслужено и отправлено 382 тысячи 655 пассажиров, что на 22,4 % больше по отношению к 2011 году. Прибыло 256 тысяч 428 пассажиров, что на 18,2 % больше по отношению к 2011 году.
Вопросы по претензиям, неприбытию, повреждению и утерям багажа весьма актуальны на сегодняшний день. За первое полугодие 2012 года поступило 202 претензии по неприбытию, повреждению и утери багажа, из которых 194 удовлетворены, 8 находятся на стадии рассмотрения.