09.12 09:04
Привет, гость
Образцы тестовых заданий для абитуриентов Новые правила для ввоза сигарет
 

Предприятия водоснабжения повышают уровень взаимоотношения с потребителями питьевой воды

18.12.2015, 18:01
16 декабря 2015 г., в г. Худжанд состоялось очередное заседание Общественного консультативного Совета при КГУП «Худжандводоканал», с целью решения вопросов улучшения качества предоставляемых услуг питьевого водоснабжения и водоотведения с участием членов совета – активных жителей города, общественных организаций и сотрудников управления КГУП «Худжандводоканал». На заседании были обсуждены проблемы с водоснабжением поселков Водник и Чашма, задолженности населения, проблемы с открытыми канализационными люками в городе. По результатам дискуссии были приняты совместные решения и согласованы общие действия.

Данный совет был создан 30-го сентября 2015 г. в целях правового обеспечения интересов абонентов и их участия в процессе принятия решений и жизнедеятельности КГУП «Худжандводоканал». Создание совета и его деятельность призвано внести существенный вклад в своевременное обеспечение питьевой водой и санитарии, укрепления доверия населения и других заинтересованных сторон, а также повышения осведомлённости населения по разумному, эффективному, экономному использованию питьевой воды и предотвращения её потерь.

В частности, Председатель Товарищества собственников жилья «Умед», Ахмедов Т., отметил следующее – «Совет создан вовремя, посредством него у потребителя теперь имеется прямой контакт с поставщиком в поисках решений проблем качества предоставляемых услуг в отдельных частях города». В свою очередь, Председателем Товарищества собственников жилья «Наш дом», Москаленко В., было выражено следующее «Немного жаль, что Совет не был создан до осуществления программы по установке водомеров, т.к. именно в это время Совет мог бы помочь в решении конфликтов касательно установки счетчиков».

В настоящее время ведется работа по созданию таких же советов в других крупных городах и в ряде районов Хатлонской области. В частности, такой Совет уже успешно функционирует в районе Муминобад при ГУП «Водоснабжение района Муминобад» с 2014 года, в результате деятельности которого улучшились взаимоотношения поставщика и потребителей питьевой воды, качество предоставляемых услуг, что в свою очередь стало причиной улучшения собираемости платежей на более 15% на сегодняшний день.

Следует отметить, что подобные советы предоставляют возможность поставщикам услуг в установлении эффективного механизма обратной связи с клиентами, что может послужит своевременному рассмотрению жалоб и предложений, повышению прозрачности и оперативности в своей работе, а также в применении клиентами улучшенной практики водопользования.

Создание общественных консультативных советов при водохозяйственных организациях в Таджикистане осуществляется при инициативе Союза Потребителей в Таджикистане и ПРООН в рамках программы «Управление, общественная активность, и лидерство в области водоснабжения, санитарии и здорового образа жизни» (GoAL WaSH), реализуемого при поддержке Стокгольмского Международного Водного Института (SIWI). Программа оказывает содействие во внедрении принципов надлежащего управления по повышению прозрачности, подотчетности и участию граждан, а также механизмов защиты прав потребителей и исполнения ответственности сторон-участников.
Источник: http://news.tj

обсудить

Материалы по теме
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Предприятия водоснабжения повышают уровень взаимоотношения с потребителями питьевой воды

Предприятия водоснабжения повышают уровень взаимоотношения с потребителями питьевой воды
09.12.2016

Декабрь 2016 (159)
Ноябрь 2016 (565)
Октябрь 2016 (609)
Сентябрь 2016 (603)
Август 2016 (744)
Июль 2016 (608)
ГБАО, ДТП, Душанбе, Исфара, Культура, Куляб, МВД, МВД Таджикистана, Мегафон, Навруз, ООН, ПИВТ, Президент, Рахмон, Рогун, Россия, США, Согд, Таджикистан, Узбекистан, Хорог, Худжанд, Эмомали Рахмон, банк, бензин, встреча, выставка, конкурс, мигранты, налоги, наркотики, праздник, президент Таджикистана, сотрудничество, спорт, суд, туризм, фестиваль, футбол, экономика

Показать все теги
Реклама Правообладателям Контактная информация Новое на сайте Статистика

© 2011-2017 «Независимое мнение». Таджикский агрегатор новостей. Все новости Таджикистана на одном сайте.
Любое использование материалов приветствуется при гиперссылке.

Экспорт новостей Наши новости в Twitter Мы ВКонтакте Страница на Facebook

Ключевые слова: новости Таджикистана, Таджикистан новости сегодня, Таджикистан новости 2012, последние новости Таджикистана, новости дня Таджикистана, новости, Таджикистан сегодня, независимое мнение, экономика Таджикистана, политика Таджикистана, общество Таджикистана, депутаты, журналисты, СМИ