С. Миронов: «Доверие клиентов и качество услуг для нас важнее всего»
12.09.2011, 08:40
В этом году исполняется 5 лет с тех пор, как на телекоммуникационном рынке Таджикистана работает сотовый оператор Beeline, ставший очень популярным среди жителей республики. О достигнутых результатах, а также о дальнейших планах развития рассказывает генеральный директор Beeline Сергей Миронов.
- Каких результатов добилась компания за годы своей деятельности на рынке сотовой связи, и каковы планы на будущее?
- Главное, что нам удалось сделать за это время - это завоевать доверие абонентов, что является самым важным для любой компании.
С момента запуска число наших абонентов достигло 870 тыс. человек, а выручка по итогам 2 квартала 2011 года превысила 26 млн. долларов. При этом с начала года мы инвестировали в развитие сети около 11 миллионов долларов. Сегодня в зоне покрытия «Таком» проживают около 70% населения всей республики. В феврале 2009 года связь Beeline появилась в самой высокой точке Таджикистана - Мургабе. Мы продолжаем развитие сети Beeline, улучшая качество связи и расширяя зону покрытия, чтобы наши услуги были доступны всем жителям республики.
За 5 лет работы Beeline не раз демонстрировал свое стремление сделать жизнь своих клиентов комфортнее. Так, «Таком» стал первым оператором, предложившим тарифный план в национальной валюте, что значительно облегчило нашим абонентам контроль расходов на сотовую связь. Самыми яркими социальными проектами компании являются поддержка Олимпийской сборной Таджикистана, принесшая стране долгожданные медали, а также проект «Тепло приходит вместе с Beeline», в рамках которого компания при помощи дизельных генераторов обеспечивала теплом объекты социального назначения в зимнее время года.
Ключевыми направлениями развития для нас по-прежнему остается расширение зоны покрытия и улучшение качества связи, а также вывод продуктов и услуг, отвечающих потребностям клиентов.
- Все более популярным становится мобильный Интернет. Какие перспективы у глобальной сети в Таджикистане?
- Во всем мире тенденция такова, что темпы роста количества пользователей мобильного Интернета значительно превышают темпы роста проводного доступа. И в ближайшие 5 лет насыщения рынка не предвидится. И Таджикистан также находится в русле тенденций. Мы видим значительный рост Интернет-трафика среди своих пользователей, безусловно, этому способствует и развитие рынка планшетных компьютеров и смартфонов, а также широкое распространение и растущая аудитория различных социальных сетей. В этой связи, мы стараемся обеспечить своим клиентам возможность высокоскоростного доступа в Интернет в любой точке.
В данный момент мы завершаем обновление программного обеспечения, и в ближайшее время скорость доступа в Интернет станет выше.
- Практика показывает, что молодежь по-прежнему активно стремиться трудоустроиться в сфере сотовой связи. По сей день данная современная отрасль - является заветной мечтой для большинства. С чем это связано, достойная заработная плата?
- Телекоммуникации - это самая динамичная отрасль, темпы развития которой будут только расти. Именно в этой отрасли молодые специалисты могут польностью реализовать свой потенциал, получить интересный опыт работы, решая нестандартные задачи и просто получая удовольствие от работы. А работать в такой компании, как Beeline, интересно еще и потому, что это международная компания. У нас есть возможность расти в профессиональном плане, перенимая лучшие практики других стран, входящих в группу компаний VimpelCom, а также есть возможность географического перемещения в другие страны, где работает VimpelCom.
- Стремитесь ли вы к лидерству, и какое место сегодня Beeline занимает по величине абонентской базы?
- Beeline входит в тройку ведущих операторов сотового рынка страны. Само по себе лидерство по числу абонентов не является нашей ключевой целью, скорее мы стремимся к лидерству по уровню сервиса. Доверие клиентов и качество услуг для нас важнее всего.
- Спасибо за беседу.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам
зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.